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2016/9/17

笑顔

こんにちは、鈴木曜子です。以前私が担当し、新車のムーヴをご購入頂いた女性のお客様Ｍ様。今回オイル交換にご来店いただいた時にこんなお声を頂きました。『鈴木さんの笑顔が大好きです❤鈴木さんの笑顔を見ると嫌なことも吹っ飛んじゃうんです。だからオートサプライ鈴木さんにお願いしたい。』そんなお声を頂いた私は嬉しくて涙が出てしまいました。車は私たちが作った商品ではなく、メーカーで作られた商品です。車という商品を褒めていただくのも嬉しいことですが、Ｍ様は私たちのサービスを褒めてくださり、私たちのサービスを選んでくださっ ...

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2016/8/6

女性のためのクルマ選び

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。先日、さいたま市のお客様のお宅に自動車保険のお手続きに行って来ました。とても素敵なお宅で、木陰と虫たちの鳴き声が避暑地にいるかのように思わせてくれました。心休まるひとときを過ごし、パワーアップをしたのでした(´▽｀*)さて、今日は『女性のためのクルマ選び』について書こうと思います。女性は感受性豊かで、お買い物好き物を買うという行為も好きだけど、その購入したものが、私をどんなに素敵にしてくれるかが大事なポイント！だからいろいろ迷うんですよね。あれも良さそうだし ...

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2016/7/16

車が炎上　『石田純一高速でフェラーリ炎上九死に一生の過去明かす』

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。先日、埼玉県鴻巣市にある埼玉県防災学習センターに行ってきました。この施設では、震度７の地震の体験や秒速３０Mの暴風雨体験などができます。http://www.bousai-gakusyu-saitama-ht.jp/私は、地震・暴風・煙・消化の体験をしてきました。体験したお話を書こうと思っていたのですが、今朝のネットのニュースでこんな記事を目にしましたので、こちらをメインにしました。『石田純一高速でフェラーリ炎上九死に一生の過去明かす』埼玉県防災学習センター内 ...

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2016/4/30

強風注意!!

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。昨日は天気予報で『強風に注意』とありました。確かに朝から強い風が吹いていて、洗濯物が飛んでいってしまう危険を感じたので外に干せませんでした。私は栃木のお客様宅に納車に伺うため、軽自動車のタントに乗って出発しました。昨日はＧＷ初日のため高速道路はすでに渋滞中(；ﾟДﾟ)一般道で行くことに決めました。時折、風が吹き付け、砂が車に吹き付けられました。一般道は渋滞もなく順調に進み、鉄橋にさしかかりました。鉄橋中央っを渡っているときです、強風が吹き私が運転していた軽自動車のタ ...

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2016/3/11

飲酒運転撲滅講演

飲酒運転撲滅講演先日、ＮＰＯ法人　はぁとスペース　代表　山本美也子さんhttp://heart-space.net/kouen/の講演を聞いてきました。山本さんは、2011年に当時高校生だった息子さんを飲酒運転事故によって亡くされました。当時の事故の状況や、当時の気持ちなどをゆっくり丁寧に話話してくださいました。山本さんを始め、ご家族や親せき、ご近所の皆さん、息子さんの同級生など、多くの方が悲しみ、被害者となりました。更には相手方のご両親も被害者だと思うと山本さんはおっしゃっていました。こんなに辛い思いを ...

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2016/2/13

これは、もしかして・・・

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。畑の中のこのお野菜、いったい何でしょう⁉おわかりになりますか？『えっ⁉これなんだろう』と思って思わずパシャリ。『もしかしたら！』そうそう、ブロッコリー！こんなに大きくなるんですね。普段スーパーで見かけるブロッコリーしか知らない私は、思わず感動して写メを撮ってしまいました。こんな新しい発見があったらまたＵＰしますね。他のスタッフブログはこちらお客様の声はこちら作業事例はこちら。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーアフターサービスも万全！ ...

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2016/2/13

物を買う理由　『タイミング』

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。みなさんはどんな時に物を買いますか？⇦買う理由私たちのお店は車に係わる商品を扱っていますので、部品やさんは車の部品を持ってきてくれます。そんな部品やさんが、時々、あれっというものを売りに来るんです。今回は👇　京セラのフライパン！車の部品やさんがフライパンを売りにくるのもちょっとした驚きですが、京セラさんがフライパンを作っているのを知らなかった私はちょっと衝撃を受けました。色も白くてオシャレ✨キラキラのラメ模様✨写真でわかりますか？このフライパンはこれ ...

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2016/2/8

新年会　居酒屋貴美さんにて

スタッフブログ私達のお客様Ｎ様のお店で新年会をしました。メニューも予算も丁寧に相談にのってくださいました。全てごご主人と奥様の手作りです。煮魚の柔らかさや、イカのフリッターなど、とても美味しく感激しました。締めにはお寿司もいただきお腹も心もいっぱいになりました。温かみのある落ち着いたお店で、美味しいお食事をいただいて、とても幸せな気持ちになりました。ありがとうございました。

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2016/2/2

探し求めた1本

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。何かこだわりの物ってありませんか？私はここ数カ月、赤い万年筆を探していました。お車の販売時、自動車保険のご契約時等、お客様にご署名をいただくための万年筆です。この数か月間、デパートや文具店を探し歩いても、思い描くイメージにぴったりの物が見当たりませんでした。車を購入する時って、大きな決断があってワクワクしますよね。自動車保険や各種保険のご契約は、目に見えない商品を購入するという決断があって、多額の出費を伴いますね。このような、お客様にとって大切な瞬間 ...

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2016/1/29

サイドミラーをぶつけてしまったら

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。狭い道、急いでる時、すれ違い・・・サイドミラーをぶつけてしまったことってありませんか？私もそんな経験あります。とてもショックですよね。実は昨日もそんな悲しい思いをされたお客様がご来店されました。ミラーカバーの交換を終え、夕方にはお引渡しすることができました。お車を確認されたお客様は、とても喜んでくださり笑顔でお帰りになりました。お車にキズがついてしまったり、へこみがついてしまったりすることはとても悲しいことですね。けれど、ご安心ください。車は綺麗に ...

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2016/1/28

おハガキをいただきました。

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。先日参加した賀詞交歓会で名刺交換させていただいた保険代理店会長様からおハガキをいただきました。私たちの会社のホームページを見てくださって、お褒めの言葉をいただきました。とてもうれしく心が温かくなりました。今後も『お客様に喜ばれるお店』になるようサービスの質の向上に努めたいと思います。

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2016/1/22

幸せな気持ち

スタッフブログこんにちは、鈴木曜子です。会社の近くにあるcafeレストランに行ってきました。店内には薪ストーブがあり、木漏れ日が降り注ぎ、ゆったりと時間が流れていくようです。どこか避暑地に来たような気がしてしまいます。私が選んだメニューはトマトスープパスタランチ。サラダのにんじんはウサギ型❤とてもキュートです。お料理も美味しく、雰囲気もとても良いお店でした。店内のメニューブックの中にはオーナーさんの想いが書かれていました。お店が出来るまでの想いや知恵、協力してくださった方へ ...

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2016/1/21

いたずら

スタッフブログワイパーのはけが急に悪くなった💦とお客様がワイパー交換にみえました。よく見てみると、ガラスに接する水をはく▲の部分がきれいになくなっているのです。どうやら誰かにいたずらをされてしまったようでした。事故がなかったことが何よりです。新しいワイパーゴムに交換して、安心していただきました。いつも笑顔が素敵なO様。今日も素敵な笑顔をいただいて私たちは幸せです。

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2016/1/6

１２月リサイクルパーツ使用によるCO2削減量

スタッフブログこんにちは。受付の鈴木です。弊社では、修理などで部品交換が必要になったときは、積極的にリサイクルパーツを取り扱っております。リサイクルパーツを使うメリットはいくつかありますが、修理費用が抑えられることがお客様の一番のメリットかと思います。そして、ふたつ目は地球にやさしいのです。 CO2排出が新品パーツ使用に比べてかなり抑えることができるのです。１２月はドライブシャフト２本とショックアブソーバー１本をリサイクルパーツ使用することで、なんと！CO２を73.4kgも削減することが ...

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2015/12/22

お客様よりクリスマスカード

スタッフブログお客様より素敵なクリスマスカードをいただきました。 K様、いつもありがとうございます。